قوانین و مقررات
قوانین و مقررات سایت فروش طلا، جواهر و طلای آبشده
۱. مقدمه
ورود کاربران به این وبسایت و ثبت سفارش به منزله آگاهی، مطالعه و پذیرش تمامی قوانین و مقررات زیر است. این قوانین بر اساس مقررات اتحادیه طلا و جواهر، قوانین تجارت الکترونیک و قوانین حمایت از حقوق مصرفکننده تنظیم شدهاند.
۲. شرایط عمومی استفاده از سایت
استفاده از سایت تنها برای افراد بالای ۱۸ سال مجاز است.
کاربران موظفاند هنگام ثبتنام، اطلاعات صحیح و معتبر ارائه دهند.
هرگونه تلاش برای سوءاستفاده از قیمتها، ایجاد اختلال یا انجام تراکنش مشکوک، موجب مسدودی حساب خواهد شد.
۳. قیمتگذاری و نوسانات بازار
قیمت طلا، جواهر و طلای آبشده براساس نرخ لحظهای بازار محاسبه شده و بهصورت خودکار بروزرسانی میشود.
با توجه به نوسان شدید قیمت طلا، امکان تغییر قیمت پس از ثبت سفارش و قبل از پرداخت وجود دارد.
در صورتی که قیمت نهایی سفارش پس از بروزرسانی تغییر کند، اطلاعرسانی شده و کاربر امکان لغو یا تأیید سفارش جدید را خواهد داشت.
۴. وزن، عیار و اصالت کالا
تمامی کالاها (طلا، جواهر، طلای آبشده، سکه و…) دارای عیار استاندارد بوده و وزن آنها هنگام ثبت فاکتور بهصورت دقیق اندازهگیری میشود.
ممکن است وزن کالا با توجه به ترازوهای استاندارد، اختلاف جزئی (در حد ۰.۰۱ گرم) داشته باشد.
همراه هر محصول، فاکتور رسمی، کد رهگیری و مهر فروشگاه ارائه میگردد.
اصالت کالا تضمینشده است و هرگونه جعل، مغایرت یا عیب احتمالی مطابق قوانین اتحادیه قابل پیگیری خواهد بود.
۵. ثبت سفارش و پرداخت
ثبت سفارش بهمنزله رزرو موقت کالا است اما تا زمانی که پرداخت انجام نشود، خرید نهایی محسوب نمیشود.
سفارش پس از پرداخت قطعی ثبت و فاکتور صادر میشود.
پرداخت از طریق درگاههای امن بانکی انجام میشود.
در صورت عدم پرداخت مبلغ سفارش در زمان مشخصشده، فروشگاه حق لغو سفارش را دارد.
۶. قوانین مربوط به طلای آبشده
خرید طلای آبشده به صورت سرمایهگذاری قابل نوسان است و امکان مرجوعی آن وجود ندارد.
طلای آبشده مشمول اجرت ساخت نبوده و فقط وزن × نرخ لحظهای ملاک محاسبه است.
تمام قطعات آبشده دارای لیبل یا مشخصات شناسایی هستند.
۷. ارسال و تحویل کالا
ارسال کالا فقط به آدرس ثبتشده و با ارائه کارت ملی معتبر امکانپذیر است.
بدلیل ارزش بالای طلا، ارسال تنها از طریق روشهای کاملاً ایمن مانند پیک اختصاصی، تیپاکس ویژه یا حضوری انجام میشود.
مسئولیت کالا تا لحظه تحویل به عهده فروشگاه است؛ پس از تحویل، مسئولیت بر عهده مشتری میباشد.
۸. قوانین مرجوعی و تعویض
به دلیل ماهیت طلا و نوسان قیمت، مرجوعی کالا تنها در صورت مغایرت فاحش در وزن، عیار یا آسیبدیدگی قبل از تحویل امکانپذیر است.
جواهرات سفارشیسازیشده (حکاکی، تغییر سایز، ساخت اختصاصی و…) شامل مرجوعی نیستند.
طلای آبشده، سکه و بار طلا هیچگونه مرجوعی ندارد.
۹. حریم خصوصی و امنیت
اطلاعات کاربران نزد سایت محرمانه است و بدون حکم قانونی در اختیار شخص ثالث قرار نمیگیرد.
از پروتکلهای امنیتی برای حفاظت از دادههای کاربران استفاده میشود.
۱۰. تغییرات قوانین
فروشگاه حق دارد در هر زمان قوانین را بهروزرسانی کند.
ادامه استفاده از سایت به منزله پذیرش قوانین جدید است.
